ご相談背景・課題
アニマルハート様は、出雲市を拠点に訪問型のペット火葬サービスを展開しており、地域に寄り添うセレモニー事業として多くのご家族に選ばれてきました。このたび境港市に新たな会館を開設するにあたり、境港・米子市専用の新規ホームページを立ち上げたいというご依頼をいただきました。
本店（出雲会館）のホームページはすでに弊社で制作を担当しており、今回のプロジェクトでは「ブランドの統一感を保ちながら、境港エリアの利用者に適した構成」にすることが重要なポイントでした。
訪問火葬という特性上、初めて利用される方の不安をやわらげ、信頼につながる情報整理が求められていました。
制作アプローチ
まず、出雲会館サイトで評価されている“安心感のある構成”を踏襲しつつ、境港専用サイトとして必要な情報を再設計しました。特に、地域によって問い合わせ内容が異なるため、境港市・米子市・鳥取西部エリアのユーザー行動を考慮した導線設計を採用しています。
デザイン面では、アニマルハート様が大切にされている「優しさ・誠実さ」を丁寧に表現。落ち着いた色調や読みやすいタイポグラフィを用いて、喪主となるご家族の心情に寄り添うトーンを意識しています。
また、WordPress による運用管理を導入し、境港会館独自の火葬実績やお知らせをスタッフが簡単に更新できる体制を構築しました。
デザイン・機能面のポイント
出雲会館とのブランド統一
ロゴ・色味・フォント・写真表現を統一し、全体として“アニマルハートブランド”の信頼性を保持。
一方で、境港会館の特徴（立地・対応エリア・実績）に合わせて構成を最適化。
初めてでも迷わない導線
「お問い合わせ → ご訪問 → お別れ → 火葬 → ご返骨」という流れを段階ごとに見やすく整理。
初めての方の心理的ハードルを下げる設計を意識。
透明性の高い料金ページ
境港会館専用の料金体系を表でわかりやすく整理し、追加料金の有無も明示。
「安心して依頼できる」情報の透明性を強化。
スマートフォンに最適化したUI
緊急時にスマホからアクセスされるケースが多いため、
- 大きめの操作ボタン
- 短いスクロール量
- 迷わないフッターナビ
を重視した設計に。
相談しやすさを最大化したCTA配置
電話・LINE・メールの相談窓口を常に表示し、“迷ったらすぐ相談できる”ストレスのない UI を実現。
運用しやすいWordPress構築
火葬実績・お知らせ・供養品の紹介などを簡単に投稿でき、出雲会館と同様、スタッフが発信し続けられる運用基盤を確立。
担当者コメント
出雲会館に続き、境港会館のサイト制作もご依頼いただき、とても光栄でした。
新規開館に伴い、「境港という新しい地域でどのように信頼を築くか」が今回のテーマのひとつ。ユーザーが迷わず必要な情報へたどり着き、安心して相談できるサイト構造を追求しました。
アニマルハート様の“あたたかさ”がデザインと導線に自然と反映され、境港のご家族にも寄り添うサイトに仕上がりました。今後、地域での認知や口コミの拡大につながる運用をサポートできれば幸いです。
| クライアント | アニマルハート境港会館 |
| カテゴリー | コーポレートサイト |
| 業種・業態 | 訪問ペット火葬・動物セレモニーサービス |
| 公開URL | https://animal-heart-tottori.com/ |